Werkstudent Support und Kundenservice (m/w/d)

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Kundensupport.

Die 5 POINT AG ist der Spezialist für webbasierte Unternehmenslösungen. Unser ERP-Systeme teamspace und projectfacts werden erfolgreich bei kleinen und mittelständischen Unternehmen in der DACH-Region eingesetzt. Von der Zeiterfassung über Projektmanagement, Ticketsystem, Fakturierung oder CRM bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, sämtliche Unternehmensprozesse zu digitalisieren und zu optimieren.

In erster Linie unterstützt du unsere Berater bei der Beantwortung von Kundenanfragen, die per Telefon oder Mail über unser Ticketsystem an uns geschickt werden. Hierzu sind eine schnelle Auffassungsgabe, eine technische Affinität und ein Verständnis von betriebswirtschaftlichen Abläufen notwendig. Wichtigste Voraussetzungen sind dafür der Spaß am Kontakt zu Menschen und ein umfangreiches Verständnis für unser Softwaresystem.

Was wir uns wünschen

  • First Level Support per Telefon und Ticket bei Kundenanfragen
  • Vertriebsunterstützung bei Kundenpräsentationen
  • Projektunterstützung bei Systemeinführungen
  • Interne Organisation von Verfügbarkeiten und Terminverwaltung
  • Dokumentation von Unternehmensprozessen und Anwendungsfragen

Voraussetzungen, die Du mitbringen solltest

  • Aktuelles Studium
  • Sehr gute Kontaktfähigkeit und ausgeprägter Servicegedanke
  • Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe und zielorientiertes Arbeiten
  • Idealerweise technisches und betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office Kenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten

  • Projektnahe Einarbeitung und schneller Einblick in Unternehmensprozesse
  • Direkter Kundenkontakt und eigenständiges Arbeiten
  • Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit
  • Individueller Gestaltungsfreiraum und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Junges, hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Leistungsgerechtes Gehalt

Leistungen

  • Nettes und dynamisches Team
  • Erfolgsbeteiligung (Bonus)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeit
  • Tlw. Homeoffice möglich
  • Regelmäßige Team-Events
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz

Art der Stelle

Minijob

Arbeitszeiten

Montag bis Freitag

Arbeitsort

Zum Teil im Homeoffice, in 64283 Darmstadt

Interesse geweckt?

Bitte sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf mit Bild und Zeugnisse) mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin an jobs(at)5point.de.

Solltest Du Fragen bezüglich der Stelle haben, dann melde Dich bitte bei Thorsten Lenk unter der Telefonnummer 06151 130970.

Wir freuen uns auf Dich!