Mitarbeiter in Beratung und Support (m/w/d)

Du arbeitest gerne mit Kunden? IT und Digitalisierung sind für dich kein Neuland? Du hast Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, dich in einem dynamischen und engagierten Team einzubringen? Dann bist du genau die Verstärkung, die wir für unsere Abteilung Beratung und Support suchen.

Wir sind der Spezialist für Cloud-Unternehmenslösungen aus Darmstadt. Seit über 20 Jahren sind unsere Softwareprodukte projectfacts und teamspace bei Kunden erfolgreich im Einsatz und werden stetig weiterentwickelt. Unterstütze unser Beratungsteam dabei, die optimale Digitalisierungslösung für unsere Kunden zu finden.

Mit deiner raschen Auffassungsgabe und deinem Gespür im Umgang mit Menschen entwickelst du schnell eine präzise Vorstellung für die Anforderungen unserer Kunden. Im Team besprechen wir Kundenwünsche und erarbeiten eine möglichst optimale Lösung innerhalb unserer Software. Anschließend unterstützen wir die Mitarbeiter dabei, neue Prozesse umzusetzen und zu verinnerlichen.

Deine Aufgaben

  • Kundenwünsche und Anforderungen verstehen und dokumentieren
  • Unternehmensprozesse analysieren und passende Lösungen suchen
  • Kunden bei der Umsetzung neuer Prozesse und im Umgang mit der Software unterstützen
  • Support und Kommunikation mit der Entwicklung bei technischen Fragen

Dein Profil

  • Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Freude am Kundenkontakt und kommunikationssicheres Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte analytische Denkweise und Empathiefähigkeit
  • Fähigkeit, sich in betriebswirtschaftliche Prozesse einzudenken
  • Affinität zu technischen Themen

Wir bieten

  • Nettes und dynamisches Team
  • Erfolgsbeteiligung (Bonus)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeit
  • Tlw. Homeoffice möglich
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz

Art der Stelle

Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten

Gleitzeit, Montag bis Freitag

Sprache

Deutsch (erforderlich)

Sonderzahlungen

Provision

Ausbildung

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Arbeitsort

Darmstadt

Interesse geweckt?

Sende uns gerne Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin an jobs(at)5point.de.

Solltest Du Fragen bezüglich der Stelle haben, dann melde Dich bitte bei Thorsten Lenk unter der Telefonnummer 06151 130970.